邮政储蓄银行的大堂经理待遇怎么样?

1. 邮政储蓄银行的大堂经理待遇怎么样?

刚进去只能是编外,底薪就一两千,没有五险一金。




工作范围
1,维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2,妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3,处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5,每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。

职业要求
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
以上内容参考：百度百科-大堂经理

2. 邮政储蓄银行的大堂经理待遇怎么样?

刚进去只能是编外,底薪就一两千,没有五险一金。




工作范围
1,维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2,妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3,处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5,每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。

职业要求
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
以上内容参考：百度百科-大堂经理

3. 中国邮政储蓄银行大堂经理

邮政储蓄的待遇其实还是不错的，至少在整个邮政系统当中也是排在前面。
虽然有任务（每个银行的工作人员都有），但是任务完成后的奖金也比你每个月所拿的工资高很多，据说柜台工作人员一个月能够拿到3000以上，如果有更多客户的话那就是5000以上
不过前提是你必须是正式工和招聘工，如果是派遣的话，那就靠你的业绩了，如果用工形式是派遣的话，可能工资就是500－600左右吧，这个具体不是很清楚，因为有工龄的因素在里面，还有所谓的初级工／高级工因素在里面．
但是奖金的核算方式是一样的，就是完成多少任务就是给多少奖金，这个跟正式工是一样的
经过我的查实，我说的正式工的工资是包括奖金在内的3000-5000不等，而不是纯工资，而且这个还是税前的工资
派遣的450元/月,一个月发两次工资,一次发基本工资即450,一次发的是业绩奖金,重点毕业的本科生没有任何关系进去一年到现在可以混到1000多些.
派遣工的工资确实很低，但是我今年去报考移动公司的时候，他们进入的也都是派遣的形式了，而且两年以后才有转正的机会（只是说可能），一个月工资也就是1600。也就是说没有什么奖金的情况下1600
至于说什么储蓄银行的工资比不过信合，那绝对是不可能的。毕竟储蓄银行柜台的工作人员可以从卖基金、保险和存定期中拿到抽成，比如这次卖的财富产品，1万就是抽成20元，也就是说你单从这个一个月也能拿到好几百的奖金收入。我不知道信合的奖金是从那里来的？？
还有一点我不得不承认邮政银行的好的就是：工作环境现在至少可以超过农业银行，就更不用说信合了，如果这点大家还不相信的话，可以去储蓄银行看看
而且毕竟储蓄银行刚刚成立，大家看的是未来！
还有至于工资的话，大家也只能说平均工资，因为不同的用工形式和岗位的工资是没有可比性的，况且还多出了一个派遣用工
最后声明：毕竟对于一个刚刚成立，刚刚开办对公业务，刚刚能够兑售外汇的银行，刚刚办理信用业务的银行来说，目前的不能对之太严苛
CCTV.com（经济信息联播）：除了外资银行，从今天开始，国有四大商业银行、又多了一个竞争对手，这就是今天成立的、中国邮政储蓄银行，它的规模、在国内银行中排名第五。
央视国际
www.cctv.com
　　2007年03月20日
21:36
来源：CCTV.com

4. 大堂助理是份怎么样的工作?关于银行方面的

分类:  社会民生 
   解析: 
  
 ●清楚大堂助理的职责
 
 大堂助理是代表总经理全权处理客人投诉,客人生命安全及财产安全等复杂事项的管理人员.大堂助理应站在维护酒店利益的立场上,机智,果断,敏捷地处理问题.大堂助理在前台部经理缺席的情况下行使前台部经理职权,每天24小时当值,在夜间,大堂助理是酒店的最高权力机构,是酒店的指挥者,他必须熟知酒店对一些有争议的问题的政策,明白自己在遇到客人特殊要求时有多少回旋余地.
 
 ●客人投诉处理
 
 (1)要以积极的态度对待客人的投诉
 
  
 
 一般来告状的客人都有些火气,因为他们感到劣质的服务戏弄了他们,是不公道的,甚至是不能容忍的.当他们怒气冲冲地来到大堂助理面前告状时,大堂助理在态度上要给投诉客人一个亲切感.
 
 (2)尽可能满足客人的要求
 
 要相信大多数客人都是合情合理的,即使遇到个别爱挑剔的客人,亦应本着"宾客至上"的宗旨尽可能满足其要求.
 
 (3)聆听客人的投诉必须做到诚恳耐心地倾听
 
 凡遇到投诉必须先做到诚恳耐心地倾听,并边听边表示同情,争取在感情上和心理上与投诉者保持一致,千万不要话还没听完就开始为自己作解释或辩解,这很容易引起投诉者的反感.
 
 (4)维护客人的自尊心
 
 尽量维护甚至增强客人的自尊心,"很抱歉,让您遇到这种事",这类句子可表示大堂助理对客人问题的关切.
 
 这是酒店的,应该差不多,把酒店改成银行就行

5. 邮政储蓄银行有大堂经理吗？需要什么学历？

中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范 （试行） \x0d\x0a \x0d\x0a第一章  总    则\x0d\x0a第一条  为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，规范中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理的服务行为，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》等行业规范，制定本规范。\x0d\x0a第二条  本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理。本规范所称大堂经理指在营业厅内以流动形式主动引导、分流客户，并为客户提供业务咨询、处理客户投诉和协助进行营销宣传的人员。\x0d\x0a第二章  基本素质和基本要求\x0d\x0a第三条  职业修养良好。爱岗敬业，工作责任心、进取心强，遵章守纪。能站在客户的角度换位思考，主动服务。\x0d\x0a第四条  个人素质较高。中专以上学历，从事金融工作一年以上，学习能力较强。心理素质好，作风严谨，具有全局观念。\x0d\x0a第五条  业务知识全面。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务知识。\x0d\x0a第六条  服务能力突出。与客户沟通能力较强，语言表达能力强。善于协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的能力。\x0d\x0a第三章  服务职责\x0d\x0a第七条  引导分流客户，维持营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施，保证网点良好的服务环境和营业秩序。\x0d\x0a第八条  做好业务咨询，提供优质服务。根据客户需求，做好业务咨询与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导，及时纠正柜员违反规范的行为，督促并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为，为客户提供优质服务。\x0d\x0a第九条  处理客户意见，维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉，整理客户合理意见和建议并提交相关人员。\x0d\x0a第十条  了解客户需求，创新服务手段。了解客户对产品的需求信息，结合现状提出意见和建议，不断探索新的服务措施和办法。\x0d\x0a第十一条  营销金融产品，拓展服务渠道。向客户有效地宣传、推荐金融产品，积极配合客户经理做好网点内的客户服务工作；识别优质客户、挖掘潜在优质客户，为中高端客户提供优先优质的服务。\x0d\x0a第四章  营业前准备\x0d\x0a第十二条  自查整理。提前10分钟上岗，仪容仪表符合规范要求。整理好台面上的工作日志等业务资料，保持工作台面整洁、有序。\x0d\x0a第十三条  督促检查。协助网点负责人督促柜员做好班前准备工作。检查柜员的工号牌、服装、服饰、用品用具等是否规范。不符合要求的，应予以纠正，或及时请示网点负责人解决。检查营业厅内、外部环境是否整洁美观；检查ATM、利率牌（屏）、排队机、供客户使用的点（验）钞机等各种设备、设施是否完好、正常；检查业务单据、宣传资料等是否摆放规范、品种齐备。\x0d\x0a第十四条  开门迎客。营业厅开门后，应以规范的站姿站立在大门入口处，面带微笑迎接首批客户。如遇客户较多，应合理疏导客流。

6. 邮政储蓄银行有大堂经理吗？需要什么学历？

中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范 （试行） \x0d\x0a \x0d\x0a第一章  总    则\x0d\x0a第一条  为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，规范中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理的服务行为，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》等行业规范，制定本规范。\x0d\x0a第二条  本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理。本规范所称大堂经理指在营业厅内以流动形式主动引导、分流客户，并为客户提供业务咨询、处理客户投诉和协助进行营销宣传的人员。\x0d\x0a第二章  基本素质和基本要求\x0d\x0a第三条  职业修养良好。爱岗敬业，工作责任心、进取心强，遵章守纪。能站在客户的角度换位思考，主动服务。\x0d\x0a第四条  个人素质较高。中专以上学历，从事金融工作一年以上，学习能力较强。心理素质好，作风严谨，具有全局观念。\x0d\x0a第五条  业务知识全面。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务知识。\x0d\x0a第六条  服务能力突出。与客户沟通能力较强，语言表达能力强。善于协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的能力。\x0d\x0a第三章  服务职责\x0d\x0a第七条  引导分流客户，维持营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施，保证网点良好的服务环境和营业秩序。\x0d\x0a第八条  做好业务咨询，提供优质服务。根据客户需求，做好业务咨询与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导，及时纠正柜员违反规范的行为，督促并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为，为客户提供优质服务。\x0d\x0a第九条  处理客户意见，维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉，整理客户合理意见和建议并提交相关人员。\x0d\x0a第十条  了解客户需求，创新服务手段。了解客户对产品的需求信息，结合现状提出意见和建议，不断探索新的服务措施和办法。\x0d\x0a第十一条  营销金融产品，拓展服务渠道。向客户有效地宣传、推荐金融产品，积极配合客户经理做好网点内的客户服务工作；识别优质客户、挖掘潜在优质客户，为中高端客户提供优先优质的服务。\x0d\x0a第四章  营业前准备\x0d\x0a第十二条  自查整理。提前10分钟上岗，仪容仪表符合规范要求。整理好台面上的工作日志等业务资料，保持工作台面整洁、有序。\x0d\x0a第十三条  督促检查。协助网点负责人督促柜员做好班前准备工作。检查柜员的工号牌、服装、服饰、用品用具等是否规范。不符合要求的，应予以纠正，或及时请示网点负责人解决。检查营业厅内、外部环境是否整洁美观；检查ATM、利率牌（屏）、排队机、供客户使用的点（验）钞机等各种设备、设施是否完好、正常；检查业务单据、宣传资料等是否摆放规范、品种齐备。\x0d\x0a第十四条  开门迎客。营业厅开门后，应以规范的站姿站立在大门入口处，面带微笑迎接首批客户。如遇客户较多，应合理疏导客流。

7. 邮政银行柜员要做些什么工作？

8. 邮政银行大堂引导员和大堂经理的区别

银行大堂引导员如同导购员，对顾客的需求进行合理的服务。要辅助大堂机理工作。引导客户办业务，有新产品的话介绍一下新产品，可以学到一些银行方面的基本知识。
银行大堂经理是管理人员，对工作人员要进行管理，对客户需求进行全方位服务。
银行大堂经理的工作：
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
推介银行金融产品，提供理财建议；
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
大堂引导员面试需要做的准备：要具备在银行工作的经历，熟悉银行营业室的全部业务，个人素质比较高。