年终工作总结范文6篇

1. 年终工作总结范文6篇

 紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，付出了努力，也收获了成长，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份  总结  了。下面是我给大家分享的  年终     工作总结     范文  6篇大全，希望对大家能有所帮助。
    年终工作总结  范文大全  1  
  又是一年快过，作为一名__服务员，在领导和各位同事的关心、支持和帮助下，我在工作中认认真履行岗职责，对工作精益求精，时刻保持谦虚谨慎的态度，以认真学习，扎实工作为准则，认真完成的各项工作任务，现将工作情况总结如下：
  一、在思想上
  时刻保持学无止境的态度，牢记__服务工作人员宗旨，树立全心全意为顾客服务的宗旨，从思想认识上有了新的提高。
  二、在工作上
  认真学习业务知识，理论和实践相结合，本着对工作积极、认真、负责的态度，不断改进工作  方法  ，总结  经验  ，充分发挥岗位职能，认真学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和  炒菜  汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。在日积月累的学习中，一天改正一点，提高一点，每天都是进步。
  __是一个  人际交往  大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人优质的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如您、请、抱歉、假如、可以等等，并且我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具，另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
  三、在运用语言表达上
  需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。对于服务中发生的突发性事件是屡见不鲜的，在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承顾客是上帝，客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，当状况发生时，服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
  回顾20__的工作，__为我们员工开展了很多活动，  唱歌  比赛，户外活动，让我们员工与员工，领导与员工之间有了更深一层的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了进步，做一名服务员固然很辛苦，但是认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。在今后的工作中我一定再接再励，扬长避短，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的服务员。在最后我祝__越办越红火，分店越开越多。
    年终工作总结范文大全2  
  年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
  一、生产和产量方面
  在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的______产品实现了向__、____同时生产的成功过渡。顺利完成________吨，_______吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：_____器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用____空闲时间，开发了____产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。
  二、产品质量方面
  在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
  三、设备模具管理方面
  在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
  四、人员管理方面
  因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。
  五、  安全生产  方面
  在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行  安全知识  的  教育  ，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了_____、___、_____因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全  体操  作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。
  生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的.东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：
  一、生产现场管理方面
  各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚  措施  ，具体安排专人进行监督检查。
  二、人员管理方面
  由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍  文化  素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的  规章制度  和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过
    年终工作总结范文大全3  
  时光飞逝，新年到了，也就意味着我在我们公司工作快一年了。20__年，在公司领导的正确领导下，无论是团队绩效还是团队建设，我都取得了不错的成绩。
  一、我的团队  岗位职责  和团队管理
  1.自从担任组长以来，我一直努力在我们团队中建立团队凝聚力。本着“做好每一件事，成就每一个人”的发展思路，我充分利用了班前班后的责任指令，告诉团队成员“质量第一，产量第一”是我们团队必须贯彻的基本原则。如果生产出不合格的产品，将是我们团队成员的耻辱，充分团结大家共同进步。个人工作来了一步一个脚印，领导给了一些评价。自从成为小组组长以来，他全面管理了这个小组的事务，带领小组成员做好自己的工作，让领导感到放心、满意和认可。
  2.参加组长培训后，我深刻理解到组长的职责直接影响到车间的工作绩效。所以我会先加强自己在20__年团队建设中的主导作用。每天提前上班，减少需要提前准备和完善我们组需要的工具，方便操作。所有恒温表和系列焊接模板都用酒精擦拭干净，以最大限度地避免面板的污染和损坏，防止开裂。在操作过程中不定期提醒组员，提高精力，制作精美的做工，严格增强质量意识，每天工作结束后及时清理桌面上的废互连条和垫，打扫干净才离开，这样才能真正做到每天工作有条不紊，保证下一班的正常生产。
  二、安全管理
  1.充分利用休息时间，与组员一起认真分析我组安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，吸取经验教训，杜绝类似事故发生。
  2.加强班组安全管理。无论付出多少，只要是安全隐患，只要不符合安全管理规定，我都会毫不妥协地坚决进行整改。在很多情况下，由于我们工作中的劳动量大，工人的体力消耗大，很容易出现一些粗心大意的现象。我一直保持着警惕的心态，存在的安全隐患一定要认真指出。如果发现问题，要及时纠正，立即整改，彻底消除安全隐患，因此安全隐患大大减少，保证了我们团队今年的安全生产，让我们团队成员工作愉快，安全回家。
  三.生产和质量要求
  积极配合质量管理部门检查产品质量，加强生产技术管理。首先，仔细检查每包电池片是否有不良现象，及时清理电池片上的杂物，控制和掌握烙铁的温度，注意小心处理，防止电池片损坏，从而大大提高产品质量合格率，控制好质量缺陷产品。
  四，自身工作的不足
  1、学习不够，与现代企业的要求有差距。作为企业最基础的人员，需要具备较高的理论水平和较强的业务技能和知识。我在学习上主要有以下不足，对学习的必要性了解不够。我觉得如果我在基层，做好各项工作，完成任务指标，保证没有安全问题，就足够了。
  2.我对管理不够重视，没有对一些消极的团队成员采取及时有效的措施。虽然影响不大，但也不同程度地影响了其他同志的工作积极性。我只是采取了和平共处的方法，没有严格执行规章制度。我认为只要我原则上没有犯大错误，我就不会犯错
  在以后的工作中，我还是要保持这种学习的态度，多请教前辈，多在实践中总结，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力让对自己负责的团队又好又快的完成生产任务。
  在不断提高生产管理能力的同时，也要督促自己学习技术知识，多咨询技术人员，学会判断生产过程中的问题，甚至学会思考问题并提出解决问题的方法，努力成为生产线上的全面发展经理。
  我保证以后会努力，和其他高手学习交流，慢慢提高自己的工作水平。以身作则，带领我们的团队成员脚踏实地，使我们的工作达到更高的水平。欢乐伴随汗水，成功伴随艰辛。展望未来，任中任重道远。在各位领导的带领下，我一定要发扬优点，改进缺点，上我们公司的一层楼，为公司做贡献!
  六、各种生产问题，有许多阻碍生产的事实或问题
  建议领导合理安排作业时间、特殊时段、特殊调整。老实说，有时候连续的夜班作业真的会影响到我们一线员工的思想和情绪，尤其是现在，80后员工占大多数，虽然他们体现了努力和辛苦，但不合理的作息时间确实让人有点左右为难，人性化的合理安排可以创造更好的效益。
  经过一年的工作学习，感觉好多了，收获也不少，但是又以自己文笔不好，没有时间思考问题为耻。我无法用简洁明了的语言逐一表达。以上思想和文字还存在一些不足和缺陷。我恳请领导批评指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我们公司兴旺发达!
    年终工作总结范文大全4  
  光阴似箭，岁月如梭，转眼间20__年的工作即将结束。回首这过去的一年，在领导们无微不至的关怀下，同事们孜孜不倦的指导下，通过自己不断实践，使学到的理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这一年重要的工作情况总结如下：
  作为中心试验室的一员，参与中心试验室开始前期准备工作，选择场地，进行试验室的布局及建设;同时参与进行原材料的选定、标准试验(混凝土、砂浆配合比等试验)、以及各种材料、标准试验的验证、试验室资质的申报等项工作。在日常工作中，认真完成自己的本职工作，并及时独立的完成个人资料。
  在铁路工程建设中试验是一项非常重要的工作，它是工程质量的见证，是把握工程质量的工具，反映工程实体标准。在这一年的试验工作中，我认为试验员应该具备以下几点：
  (一)工作方面：
  1、热爱试验岗位，工作认真负责、一丝不苟，努力钻研业务，不断提高业务素质。
  2、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写试验记录和试验  报告  。试验记录不得随意涂改，试验报告必须经试验室负责人审核、签字后报送相关部门。
  3、对于试验出具的各种数据负责，所出的各项试验数据要为监理工程师所认可，并经常与监理工程师保持联系。
  4、试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况，当发现有异常现象和试验结果不符合设计要求时，应立即向试验负责人报告。
  5、爱护试验仪器设备，做到定期维修保养并妥善保管，确保试验仪器正常完好、量值准确。
  6、试验人员接到现场试验任务后应积极行动，优质、高效完成，不得拖拉延误。
  7、试验结束后，清扫场地，整理安放好试验仪器及试验资料，保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠。
  8、严守企业秘密，不得将试验技术资料随意外传。
  9、热爱本职工作，遵守公司的管理规定，服从领导工作安排。
  (二)态度和敬业方面：在工作中能够正确认真的对待每一项工作，全身心的投入工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效合理利用工作时间，坚守岗位，不迟到不早退，保证按时完成工作任务。
  (三)工作质量成绩方面：在开展工作之前做好  个人     工作计划   ，有主次的先后合理安排工作时间，及时的完成各项工作任务，达到预期的效果。保质保量的完成工作，同时在工作中学习知识，锻炼自己，积累经验。应经过不懈的努力，使工作水平有进步，开创工作的新局面，为公司做出了应有的贡献。
  以上只是本人对工作的看法，尽代表本人对工作的毛皮见解，如有错误或不足之处，请领导批评指正。
  一年来，我始终坚持以一个合格试验人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度严谨，思想品德端正，遵守国家的法律、法规和公司的规章制度;服从组织分配、尽职尽责、认真完成上级领导交办的各项工作，日常工作中能高标准严格要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公平公正的立场上分析问题并解决问题，生活中能够尊重领导，团结同事，互相配合，相互支持，做好团结协作。但在肯定成绩的同时，自己仍存在较多的不足之处，有时不太注重听取同事的意见，工作方式不够灵活。由于知识面狭窄，对规范及试验程序理解的不够透彻，导致工作中的决策能力有所缺欠，不能很好地、全面地协调工作，统筹安排能力较差，考虑问题不够全面，知识经验缺乏，打算今后工作中改正自身缺点，并向领导及同事们多学习管理协调能力以及现场技术知识。
  回首二O--，虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，认真学习各项规章制度，不断提高自己的专业技术水平，使思想觉悟和工作效率方面进入一个新台阶，更好的完成领导安排的任务。千里之行始于足下，我们的人生道路仅仅拉开了帷幕，无论前方有再大的艰辛;激情定能将其冲破。从眼下这一刻开始，拓宽思路，深化细化本职工作，努力为兰新铁路甘青段项目经理部这支强大的铁军作出更大更多的贡献。
    年终工作总结范文大全5  
  进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20__年年度工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结：
  一、年度工作情况
  (一)熟悉了解公司各项规章制度
  我于20__年_月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的  企业文化  。通过了解和熟悉，我为能加入邮政速递这个大家庭而自豪不已，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，充分发挥个人能力，努力完成各项工作任务。
  (二)全面认识掌握工作职责内容
  作为一名行政专员，首先，我明确自身工作目标，即：认真完成本职工作，加强与各部门间的协调沟通，与同事建立良好的关系，不断提升个人能力。其次，用心学习岗位职责和具体工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项  保险  、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的，没有相关工作经验，所以刚接手工作时，感觉毫无头绪，杂乱无章，有时甚至想放弃，但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位，我分外努力，相信勤能补拙，每当遇到问题点、难点时，积极请教部室主任或其他同事，在她们的热心帮助下，我进步很大，做事情也更加细心。
  (三)完成工作进展情况
  自我独立上岗以来，在各相关部门的全力配合下，开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作，均达到了较好的培训效果，实现参培率、通过率双百，得到省公司的一致认可，同时，通过培训，提高了揽投员和分拣封发员的业务能力，增强了其对企业的认同感，为建立一支高素质、高能力的生产队伍奠定基础。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面，经肖主任指导和把关，基本做到无大差错，能较好地协调好各项行政工作。9月底，我接手公司员工各项保险工作，在同事的耐心教导下，我已能独立完成保险的工作。
  (四)目前正在开展的工作
  1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训;
  2、每月保险申报工作;
  3、日常行政工作;
  4、20__—20__年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作;
  5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。
  二、存在的不足及改进措施
  20__年已经接近尾声，回想自己在公司半年来的工作情况，虽然工作量较大，且有的工作较琐碎，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
  (一)缺乏沟通，不能充分利用资源
  我的性格属于偏内向型的，在工作上，我尽量做好工作汇报，加强与各部门间的沟通，但还是有所欠缺，主次有时分不清，往往事情一多，就忘记向部室经理汇报工作，同时，因沟通不密切，导致无法充分利用资源，极大地降低了协调性。
  (二)缺乏计划性
  为较好地完成各项工作，我每日傍晚提前计划好次日的工作，并按条罗列，每当一项工作完成，即划除一项，然后周末回顾一周的工作，并总结未完成的工作，继续跟进。然而，我觉得计划性还做得不够，有待加强。
  (三)专业面太窄
  因对速递专业的了解不够深入，实践经验不足，导致文字撰写的工作有所懈怠，教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经验，培训效果有待进一步提升。
  三、完成20__年目标计划的措施和建议
  (一)完善培训设备的配备
  完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要，我们主要的培训对象是生产线的员工，他们每天都很艰辛，组织集训非常不容易，要抓住每次集训的机会，达到较好的培训效果，就需配备相应的投影仪和相机等。因为口头解说培训较枯燥，学员难以集中精力听课，而配以PPT或者视频讲解，将极大促进培训效果的提升。
  (二)开展轮岗学习
  撰写文稿需建立在深厚的专业知识和丰富的实践经验基础上，如果凭空想象，写的  文章  必定空洞无实，所以，建议今后能继续开展轮岗学习，有效跟进公司各单位工作的开展情况。
  (三)明确岗位分工
  工作半年来，深有体会的一点是工作较杂，涉及方方面面，有些工作因第一次经手，且与其他经手的工作关联性不高，需要一步一步了解，有些工作要求较高的时限性等等，希望明确岗位分工，促进工作效率的提升。
  离20__年仅一个月，虽然一些工作还未完成，但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成各项工作，是作为行政人员应该思考的课题。在即将迎来的20__年，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习速递专业知识和培训知识，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展壮大贡献力量。
    年终工作总结范文大全6  
  作为一名刚  入职  __的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。
  下头就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
  一、虚心请教、努力学习。
  作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向领导和同事请教。
  二、遵守制度、服从安排。
  严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自我不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
  三、辞旧迎新，展望未来。
  经过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望____，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流，经过不断的学习和总结积累自我的工作经验，逐步提高自我的工作本事，更好的为公司服务。
  总体来说，我对____充满了期望，新年新气象，期望在___c_年里，大家相互共勉，共同打造完美的蓝海。
    
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2. 年终工作总结的年终工作总结

3. 年终总结范文 年终工作总结范文

1、个人年终工作总结范文　
 
 到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
 
 到xx后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。
 
 始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了xx任务。
 
 作为xx的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好xx工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。
 
 回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
 
 夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。
 
 努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
 
 2、个人年终工作总结范文
 
 2020年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2020年。展望充满希望的2021年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
 
 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。
 
 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
 
 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
 
 工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
 
 我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!
 
 3、个人年终工作总结范文
 
 光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢企业给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结如下。
 
 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
 
 每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
 
 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为企业做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

4. 年终工作总结

工作总结可以从三方面入手：
1、总结不足：工作中存在哪些不足（可以是个人的不足也可以写一下工作条件的不足），希望如何改进。当然这些写的要少，最好是无足轻重的小不足。
2、肯定成绩：叉车工每天的工作内容、工作量、是否及时完成、有没有出过事故；切纸工的工作内容工作量、是否及时完成；对工作方法的改进，总结的工作经验（工作如何完成更好）
3、工作计划：下年度的工作自己想怎么干，如何为公司做贡献，可以提出自己对工作的改进意见。
仔细想一想，写的诚恳些，关键是突出自己对工作比较关心的思想，自己并不是蛮干，对于工作有自己的想法。

5. 年终工作总结

　　2011 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导 下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、 服务、 学习、 招聘等工作重点， 注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项 目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 加强基础管理， 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。 一年来， 行政部结 合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基 本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了 员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格 规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做 到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成 功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培 训课、员工健康 体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评； 行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公 秩序等方面做到了尽职尽责，为 公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 加强服务， 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服 务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动 为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。 特别是行政部分管的食堂、仓库、 采购、 车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日 常 工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临 时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚 持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1－2 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行 政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行 政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 加强学习， 行政部人员 要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身 职责及时 “充电” 做到基本知识笃学、 ， 本职业务知识深学、 修身知识勤学、 急需知识先 学， 不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手， 认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、 业务学习的自觉性， 形成了良好的学习氛围。
　　四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力 度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作： 为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优 化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训 月”活动中，成功举 办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划 之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的 培训。 3.人力资 源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员 工， 定期与其面谈， 发现问题随时沟通， 深入的了解， 帮助他解决思想上的难题， 通过制度培训、 企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发 展前景、设计员工的职 业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习 期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工 劳动报酬的监督发放、公司人员进出的 人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一 年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得 了一定的成绩。 尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处， 主要表现在以下几个 方 面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于 能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工 作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面， 从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三 是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不 到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小 组，保障月刊和网站的上稿率。五是 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们 在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部 2012年工作纲要   2011 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和今后趋势， 行政部计划 从下几个方面开展 2012年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理 意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工 作再上新台阶。
　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁 精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力 度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工 作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成 功 举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计 划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资 源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员 工， 定期与其面谈， 发现问题随时沟通， 深入的了解， 帮助他解决思想上的难题， 通过制度培训、 企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发 展前景、设计员工的职 业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习 期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工 劳动报酬的监督发放、公司人员进出的 人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七、存在的不足 过去的一 年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得 了一定的成绩。 尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处， 主要表现在以下几个 方 面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于 能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工 作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面， 从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三 是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不 到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小 组，保障月刊和网站的上稿率。五是 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们 在今后的工作中切实加以解决。 八、行政部 2009 年工作纲要 2008 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和今后趋势， 行政部计划 从下几个方面开展 2012年度的工作：
　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理 意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工 作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁 精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6. 年终工作总结

　　市文明办：

　　今年，我中心全面落实科学发展观，以创先争优活动为契机，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，在狠抓土地储备经营管理工作的同时，不断加大精神文明建设的力度，努力造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、纪律严明、作风过硬的高素质的文明土储队伍，现将我中心2010年精神文明建设工作总结如下：

　　一、领导重视，精神文明建设工作的组织领导得到强化
　　我中心高度重视精神文明建设工作，成立了党组书记、主任刘辉为组长、党组成员、副主任万麟、胡天虎、王强，主任助理丁佳蓉为副组长的领导小组，将精神文明建设工作与物质文明建设工作一起抓。针对精神文明建设方面的相关工作，我们制定党风廉政建设责任制、机关工作纪律及办公区管理规范等各项制度，每项具体工作均明确了责任领导、责任单位和责任人，要求全中心各科室按照具体工作要求抓好落实，切实促进精神文明建设再上新台阶。
　　二、加强思想道德建设，干部素质得到进一步提高

　　（一）抓班子建设。 中心领导班子团结有力，坚持正确的政治方向，始终以科学发展观统揽全中心，带领全中心干部职工以土地储备经营建设为中心，努力工作，大胆创新，积极探索土地储备建设和管理的新办法、新途径，出色完成全中心各项工作任务。班子成员之间互相交心通气，在工作中，目标统一、分工协作、顾全大局，发扬艰苦奋斗、淡薄名利、无私奉献的精神。注重发挥表率作用，树立公仆形象，班子成员做到事事带头，坚持党风廉政建设责任制，做廉洁自律的表率，形成了创造力强、凝聚力强、战斗力强、号召力强、真正做到了求真务实的坚强班子。

　　（二）抓廉政建设。我中心始终把党风廉政建设和反腐败工作作为一件大事来抓。根据市委、政府的工作部署，制定了党风廉政建设和反腐败工作任务责任分解和考核办法，将责任层层落实到部门和个人。在落实科学发展观的基础上，更强调依法行政、依法服务。通过学习各类法律法规，增强依法行政的意识和能力。在水务执法工作中，坚决做到公平、公正、公开，杜绝了“吃、拿、卡、要”行为，受到树立了水务执法人员的新形象。

　　（二）抓制度建设。制度建设是搞好各项工作的重要保证。为此。在精神文明建设工作中，我中心把制度建设作为一项重要工作来抓。根据工作需要完善了学习制度、考勤及请销假制度、车辆管理制度、财务管理制度等；狠抓制度的贯彻落实，首先要求各科所要定期组织学习，对制度落实情况，定期或不定期进行检查，严格按制度办事，纠正一些不规范行为。
　　三、队伍建设坚持以人为本
　　在加强干部队伍建设工作中，我中心始终把提高人的素质作为根本任务，放在十分重要的位置上，并提出了把队伍建设与“创先争优”活动相结合、与行风建设相结合、与为民办实事相结合。中心领导班子在抓好自身建设的同时，狠抓全中心干部队伍建设。为了提高全中心干部职工综合素质和服务水平，提出了“抓大强新”的发展理念，坚持每周一学习制度，学习市委、政府有关文件、总结上周、安排本周工作，结合党风廉政建设和行风评议工作，进一步转变工作作风，切实提高服务水平，积极为我市土地储备事业作出贡献。
　　四、努力创造优美环境

　　机关实行了卫生管理责任制，办公楼指定了专人为卫生责任人。坚持每周一大扫、每日一小扫，保持室内整洁，做到勤打扫、常保洁。较好地落实了门前三包，无乱贴乱画现象；并对中心储备土地、安置房工地进行绿化、美化，营造了良好的市民生活环境和城市发展环境。

　　在今后的工作中，我中心将深入推进精神文明建设进程，狠抓各项工作的落实，坚持两个文明一起抓，为创建都江堰市文明单位标兵，推进我市田园化城市建设进程，为土地储备中心事业健康发展不断努力。

7. 年终工作总结

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。

8. 年终工作总结

　　年终总结，只有认识理解，才能写出精彩
　　原创：四十以后网
　　关键词：年终总结 过程方法 PDCA 偏差分析 预测分析 原因 理由
　　年终是写总结的时候，不管是单位要求，还是自己的主动习惯。
　　现在网上有诸多技巧与模板或范文，提供的方法也是可圈可点，各有千秋！毕竟人不同，思想不同，要写出体现自己特色的精彩总结，需要对年终总结本身有一个全面的认识与理解。
　　1、 什么是年终总结
　　年终总结是在年终时，对一年来所有工作绩效进行收集、分析，通过实际完成与计划期望的数据对比，以便了解和沟通年度工作进展的状况、需要改进的问题及要采取的措施，并对下一年度的发展趋势做出预测，形成报告的全过程。
　　所以说，年终总结不单独是一份报告，而是一个过程，年终总结是全年工作总体过程中的一部分，本身也是一个特殊的过程。是一个有特殊目的的过程，应该按照过程管理的观点进行认识与理解。
　　过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动，过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，过程方法最典型的模式之一为PDCA循环，即策划—执行—检查—行动—再策划新的循环。PDCA被国际标准化组织用于指导各个管理体系标准的制定与推广，如ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系及其他的资源管理体系等。
　　年终总结是PDCA过程管理模式中的C环节，具有检查的所有性质。
　　2、 为什么要年终总结
　　年终总结在PDCA过程起中承上启下的作用，是对上年度的所有策划与执行情况的一个汇总性审视，通过对策划结果的执行情况进行系统性的分析，找出偏差，特别是对偏差背后的原因及所处的环境因素变化进行分析，确定出需要改进的地方及改进的事项之间要实施的优先顺序，确定出面临的风险或对明年的发展趋势做出预测，根据组织的使命进行战略的调整或新目标的策划。即确定出下步的行动，以更好地指导个人或组织的明年的策划与执行。
　　如果没有进行年终总结，对自己所处的位置就不能有一个清醒的认识，“自知之明”就不易做到。年终总结做得好，就如从“局外人”的角度进行回顾，识得庐山真面目。
　　一句话，一年之计在于春，春天来自今年的年终总结。
　　3、 年终总结有什么内容，有什么标准
　　年终总结至少要包括以下内容：
　　对过去一年内绩效结果的分析，特别是KPI数据的分析；本年度没有达成目标的描述，没有达成目标或者形成偏离的分析，当前的风险和问题的状态；本年度实施的主要措施及其效能分析；明年的主要项目预测；
　　需要升级改进的表格样式、报告模板、制度文件等资料性文件，重要的问题经验教训；
　　需要注意的事项，提出的其他改进建议，如推荐的纠正预防措施。
　　年终总结的标准是内容上项目不要缺失，整体报告要能够反映实际，重点突出成功或不足内在原因的分析，提出相应的改进建议，要面向未来，结合组织的战略。即概括为：完整、真实、深入、改进、未来与战略。
　　4、 写好总结需要准备哪些资料
　　要有一个好的年终总结，当然需要准备充分的资料，比如：
　　年初计划与各期实际的计划指标，特别是各项标准的基本数据信息，这是衡量一年工作绩效的基准与根本。如收入、成本、质量、进度、效率、效益、人力资源、服务时限等具体的指标，特别是针对报告书写人的关键绩效考核指标（KPI）；
　　实际的工作绩效信息，即根据工作计划实际完成的基本数据，如实际完成的工作结果、工作进度、质量合格数量、实际客户开发数量、实际成本支付等；同时可以考虑将实际工作过程中采取的措施进行系统总结录入，如人员的培训、市场的开发、客户关系的维护方式等；
　　计划指标的完成结果，即输入的第一项指标的实际完成比例（比率）或结果描述，如技术状态等；
　　年内已经完成的月度或季度总结性资料，组织或个人往年的年终总结资料或模板，公司年初考核的制度规定，要求的主要指标偏差的标准要求，组织内表彰或惩戒的事例，组织年度内发放的其他文件或通知等，以便对号入座；在报告中加以发挥或回避；
　　其他对个人岗位的发展与晋升有直接关系的考核类信息及其他必要的信息。
　　5、 如何进行总结并体现自己特色
　　通常采用方法有进行计划与完成的偏差分析、预测分析、文本格式选择等。
　　偏差分析，借用项目管理中的概念就是一种事后审查，找出实际完成与计划基准的偏差，并分析导致出现差异的原因。通常的步骤是：验证所收集到的信息的质量，确保信息的完整性、与过去数据的可比性以及与其他状态信息相比较的可靠性，即体现出基于事实的决策的基本要求；然后把实际信息与计划的基准进行比较，确定出偏差，应该注意各种偏差是有利的还是不利的，进行相应的定性；最后确定出现的偏差对年度目标计划的影响，并分析出现偏差的影响原因及外部的因素，偏差的可能发展趋势预测等；最后根据信息的充分程度及影响的后果及其严重性进行纠正或预防措施的提出。
　　在进行分析时，特别需要提出的是要善于区分原因与理由，要重点分析原因，客观描述环境变化，不要把理由当成原因，防止你的领导认为你在推托责任，没有责任感。简单说，原因是自己内在的因素，如知识、经验的不足，学习、创新的动力不够，对问题本身关注度或理解程度不够等，是可以克服的；而理由是外在的因素，如今年的市场发生了变化、竞争对手采取了不当的竞争手段、政府政策的干预、天气气候变化导致的工作环境等，是你不能控制只能适应的。借用大家通常的比喻是“逆水行舟、不进则退”的例子，在这一事例中，不进则退的理由是逆水或风浪，原因是船体本身没有足够克服阻力的强大动力，要改进的是船体动力，而不是将水倒流过来。
　　预测分析是根据现有的或历史的数据信息，利用数学或经济学的方法，如线性回归分析、成长曲线、德尔菲法、概率分析或其他的直观预测法等对明年的发展情况，特别是目标指标情况进行预估，以指导明年的策划。同时预测要考虑偏差分析中产生的外在环境变化（理由）对组织整体的影响，主要体现在风险的预测与应对上。
　　文本格式选择是将形成的总结以什么形式进行汇报沟通，如果组织上有严格的模板的话，直接按照模板总结就行了。如果没有的话可以考虑使用PPT演示文稿、EXCEL表格或Word文档形式，最好是使用PPT加链接文本的模式进行，多采用图表格式，以考虑到让阅读报告的人感到心情的愉悦，提升年终总结的评价得分，对自己的晋升或发展有巨大的好处。
　　顺便说一句，现在的管理已经是读图时代，人们的大脑特别是领导的大脑对图表的兴趣远远超出对密密麻麻的文本的兴趣。
　　偏差分析中的原因分析、未来的预测、风险的控制与纠正改进措施及总结的图表化表现形式体现了你本人的水平及特色。
　　6、 写好年终总结的哪些注意事项
　　有了以上的认识与理解就能够写出精彩的年终总结，当然也要注意一下细节，否则会影响到对你提交的总结的看法，阅读报告的人的心理变化，如：
　　整体要体现出方向性，为了未来写总结，不是表功或检讨，而是原因分析、风险预测、建议等重在明年，重在未来的战略；
　　总结出真诚与用心，不是为了应付领导随便的总结，而是用亲身的经历、翔实的数据、围绕战略目标、围绕KPI、站在领导的角度思考问题解决问题；
　　注意细节与数据，基本的标点符号不要错，基本的数据要准确，基本的思路要清晰；
　　强调的还是总结要用图表表示，要用PPT加链接表示，在60秒内激发出领导的阅读兴趣，对你高看一眼。
　　愿大家在每个周期之末，都有一个好的总结，也因之而次次进步，年年高升！
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