天猫退货问题

1. 天猫退货问题

这是要你承担运费的，卖家没有承诺退回运费他承担。是的商品质量问题或是非正品可以由卖家承担，但是你这里没有举证，淘宝小二不能光凭你说就判定是质量问题或是非正品，因为没有最有效的书面凭证。你要换个角度想一下，要是你是卖家，每个退货的都想让你承担运费退货，都说商品有问题，那不是亏死了。
一般来说，商品有质量问题这个比较好举证，因为在你收到货时可以拍照，但是非正品或假货就要你去鉴定有书面报告了。
这里你说卖家同意你是退款理由，很大一部分是因为他们的处理工作太多，且你只是写商品有问题不代表真的问题所以，在没有有力证据下，卖家是不管你的退货理由的，以减少工作量。只有你投诉给出充分的证据后淘宝才会支持你的，这也相当于法律上的假设被告方也罪，要你举证，是一样的。
希望对你有用，有用采纳，无用飘过！

2. 关于天猫7天无条件退款的问题

7天无理由退换服务规则前提是商品不能影响二次销售，发货运费和退货运费买家承担。卖家包邮情况下买家不需要承担发货运费。

“包装拆了，东西是完好”，包装是否能够复原？是否没有塑封、封签之类的拆毁即无法复原的东东？如果商品包装被拆毁，无法复原，即影响商品二次销售，卖家可以拒绝提供7天无理由退换服务。


按照你的描述，卖家拒绝你的7天无理由退换服务符合天猫规则和7天无理由退换服务规则。
你只能与卖家协商解决。

3. 关于天猫7天无条件退款的问题

7天无理由退换服务规则前提是商品不能影响二次销售，发货运费和退货运费买家承担。卖家包邮情况下买家不需要承担发货运费。
“包装拆了，东西是完好”，包装是否能够复原?是否没有塑封、封签之类的拆毁即无法复原的东东?如果商品包装被拆毁，无法复原，即影响商品二次销售，卖家可以拒绝提供7天无理由退换服务。
按照你的描述，卖家拒绝你的7天无理由退换服务符合天猫规则和7天无理由退换服务规则。
你只能与卖家协商解决。

4. 天猫退货问题

第一，保留和商家的旺旺聊天截图，作为有效凭证

第二，交易成功后，还是有相当的时间来申请售后的，具体如下：
1）.确认收货15天内，可以在订单详情页面上，找到申请售后按钮，申请售后。
2）.确认收货15天后，90天内，可以打电猫热线，让客服给你再开一次，也是最后一次售后的机会
3）.确认收货超过90天，就无法支持售后了。
第三，目前，部分地区的快递已经停止运作了，所以商家并没有骗你，你可以根据以上两条，作为处理退款申请的有效参考。

5. 8天退货和7天无理由有什么区别

之所以是七天，不是六天也不是八天，其实是因为法律的强制性规定。根据《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
所以说，七天无理由退货根本不是也不应该是商家宣传的噱头，而是商家必须遵守的义务。

淘宝7天退货和退货承诺的区别
1、承诺时间不同
7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满168个小时就算为7天。
退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满360个小时就算为15天。
2、加入形式不同
除了特殊商品外，一般的商品都必须要加入7天退货服务。可以说，这项服务是强制加入的。
退货承诺服务不是强制加入的，卖家可以根据自己的实际情况，选择是否要加入这项服务。
3、显示标识不同
7天退货服务显示的标识为“7”，退货承诺显示的标识为“7+”。
4、优先级不同
如果如果同时加入了退货承诺和7天退货服务，两者在时间、退货条件、运费等方面发生冲突时，就按最高承诺的服务执行。比如退货承诺和7天退货服务的时间上发生了冲突，就以退货承诺服务承诺的15天时间为准。

6. 天猫质量问题退货和7天无条件退货的区别

天猫质量问题退货和7天无条件退货的区别如下：
1、定义不同
质量问题退货是购买的这件商品存在质量不好的问题而申请退货。
7天无条件退货是在购买商品七天内出于买家个人的或者商品的某种原因而申请退货。
2、可退货的要求不同
质量问题退货的要求为：衣服做工问题、衣服质量问题、衣服存在安全隐患、衣服的功能/效果不符等可进行退货。
7天无条件退货的要求为：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。

扩展资料：
7天无条件退货：
1、买家退回的商品应当完好。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。
买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
2、鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。
3、买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。
参考资料来源：天猫-哪些情况属于质量问题？
参考资料来源：天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

7. 天猫购物质量问题是要选质量问题退货，还是选七天无理由退换货呢？

天猫购物质量问题是要选质量问题退货。七天无理由退换货服务支持条件需要退回的商品应当完好，若提供的商品标准低于天猫商品完好标准的，将视为无效。所以质量问题要选质量问题退货。

天猫七天无理由退换货服务支持条件：
（1）买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
（2）买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
（3）鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。
（4）买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。
扩展资料衣服做工问题：如胶水印/开线/走丝/不平整；
衣服质量问题：如外观瑕疵/缩水/褪色/起球/掉毛；
衣服存在安全隐患：如有刺激性气味、甲醛超标，女士内衣没有聚拢效果；
衣服的功能/效果不符：如运动服没有防水透气、吸湿排汗、快干、防紫外线等特殊功能。
参考资料：天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
参考资料：天猫-哪些情况属于质量问题？

8. 天猫购物质量问题是要选质量问题退货，还是选七天无理由退换货呢？

为了后续不必要的麻烦，请如实填写退货理由。
如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
如果双方就退货问题协商不一致，可申请小二人工介入处理。