为什么客服不回消息呢？

1. 为什么客服不回消息呢？

2. 客服不回答？

你是什么客服呀？
一般客服都会回答的呀，比如大公司的过年应该都有人服务的。
我只是说毕竟现在还是过年期间嘛，很多还没有放假回去工作。
所以说，应该再过几天就正式上班了，再加上今年这个新型管理病传染性那么严重，导致了很多回乡的工作人员回去上班儿都推迟了。
所以说不回答嘛，也很正常。
但是百度知道觉对会有人回答你的。
有啥事情回请教百度知道的。里面的高手特别多。

3. 淘宝客服一直不回消息怎么办

淘宝卖家一直不回信息，有可能是卖家没有空照顾店铺，一直没有看到你的消息，也可能是卖家存在欺骗行为，故意不回信息。如果是后者，你购买了她的宝贝，你可以向淘宝客服举证并投诉。
淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：
1、 侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。
2、 延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。
4、 违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。
以上，淘宝规则的适用者是淘宝买家，清楚的了解规则中，有助于我们更好的维护网购权益。