要怎么做才能搞好客户关系呢?

2024-04-27

1. 要怎么做才能搞好客户关系呢?

做业务就是和人打交道,而客户是不同类型的人!那么如何与不同类型的人搞好关系?如何把客户变成你的朋友,其实你只要掌握四个字并且把它灵活运用了,那么你就可以和任何人在短时间内建立一定的关系,这四个字就是—投其所好!俗话说的好:不怕领导什么都不要,就怕领导没爱好!说的就是这个意思。
每个人都有爱好,有的人可能喜欢体育运动,有的人喜欢打麻将,还有的人喜欢旅游!只要他有爱好,那就意味着他的爱好就是他的弱点!你就可以利用他的爱好对他进行公关。比如你打听到一个客户喜欢打网球,那么在和他闲谈当中就可以和他谈起网球的事情,谈你最喜欢的网球名将是阿嘉西还是费德勒,谈库娃和莎拉波娃!这时候他会觉得你们两有共同的爱好,他会把你看做自己人甚至知己!如果你的网球水平比他还高,他也愿意经常和你一起去打球,时间一长你们的关系自然就非常密切了!
我们公司在宁夏的一个业务员他这方面就做的非常好,当他得知某个公司的老总喜欢打羽毛球的时候,他就专门去学羽毛球而且还请了专业教练来教。然后他在老总常去打球的地方,“不竟意间”碰见了这个老总。当老总发现他的羽毛球水平相当高的时候非常惊奇。反过来时常约他去打球,时间一长他和老总的关系非常好!而老总公司的人知道他和老总经常一起打球的时候,在签单的过程中也从不为难他!后来他还带动了这个公司的大部分中高层领导都来打羽毛球。就这样通过羽毛球他和这个公司的上上下下的关系就非常好了!
在客户办公室里大家谈的都是工作,毕竟办公室这个场合就使大家都感觉比较拘谨!而你去客户那里又有多少工作的事情可谈呢?在办公室以外的场合就不同了,这时候大家都放的开了,彼此可以聊些轻松的话题。熟了之后他也就会向你透露公司的一些情况,比如最近有什么新的项目要上,有什么人事变动都会向你透露,而这些是你在办公室里得不到的资讯。
投其所好,看似简单其实做起来是比较困难的!因为它对一个业务员的要求是非常高的!你必须是个全才,什么都要懂,而且还要精通才行!在平时你就要多学习,多看书!及时掌握各种各样的资讯!只要客户喜欢什么你就学什么,这样既可以增加你自己的知识面,又可以培养自己多方面的能力,何乐而不为呢!
在你和客户还不熟的情况下,你约他出来吃饭一般他是不会出来的,特别是公司老总和要害部门的领导。平时请他们吃饭的人非常多了,而且他们各种山珍海味可能早就吃腻了。你请他出来吃饭根本提不起他们的一点兴趣!而且现在的人都比较注重健康,非常在意饮食方面,与其请他吃饭还不如请他去运动一下,现在不是流行一句话么——请客户吃顿饭,不如请客户流身汗!
还有一种方法也同样可以和客户搞好关系,那就是常去客户那里!客户上班你上班,客户下班你下班,每天你就像在他们公司上班一样,天天去报到!脸皮一定要厚,一般情况下客户是不会赶你走的!没事情的话去各个部门串一下门,看谁比较闲就和谁闲聊两句。在他们都忙的情况下,你就自己找个地方坐下看报纸!也可以帮他们点小忙,比如帮忙复印文件,端茶倒水什么的都可以!一定要把自己的面子拉下来!时间一长客户对你也就熟悉了!对你是哪个公司,做什么的也就记住了。同时客户还会被你这种敬业的精神感动!客户吃午饭或者加班比较晚的情况下,你可以随意的说一句:走吧一起去吃饭!反正客户也要吃饭了。
常去客户公司不仅可以让客户熟悉你,还可以了解到客户公司的组织架构,决策链、内部人际关系等重要信息。这些信息对你以后签单会有很大的帮助。你还可以了解到客户家庭的一些情况,比如客户家住哪里,家庭成员等等情况,这些信息对你以后用什么方法公关客户也是非常重要的!
常去又花不了你多少钱,这样还可以减少你公关客户的费用,!常去客户公司这个办法看起来很笨!但却是个既简单有效又省钱的方法。

要怎么做才能搞好客户关系呢?

2. 如何做好客户关系


3. 怎么和客户搞好关系

您好!广告加工就是根据业主的心里和要求以及品牌的特点以及市场销售指导性的概念下而进行的广告深加工!我说的有道理么?这方面我不是业界的精英!不过目前也在做!关于业务方面我还是可以提供点思路的!您是技术设计和创意策划!广告门市可以招揽到生意和定单!
首先您一定要有过硬的技术!
门市里边肯定是有技术人员和业务人员的!当然最重要的还有老板和管理人员!
要分别搞好关系!
技术人员,你们是最能谈的来的,大家都是行内人,技术方面您如果能够超越对方,但不傲气,对方会十分钦佩你的,甚至他完成不了的,或者有难度的都会邀请您来参加!注意千万别傲气!要平易近人!抽烟的发烟,一团和气!
业务人员方面,您要保持自己的技术人员的素养,话少,亲和力强,不乱说!保持良好的关系!因为业务人员流动性大,做事情不拘一格!会造成老板和其他同事误会对方做私活!因此注意和业务人员的距离!但要和谁都认识和谁都相对熟悉!别让别人看到你俩总私下聊!这就是避嫌!
高级管理人员方面:要保持良好的关系,他是老板心腹!一定要关系保持好!还要谦虚!恭敬点!但是不要拍马屁!因为毕竟你不是给人家打工!你们是合作关系!要和这个人处成朋友!
老板:重头戏,要让他看到你的能力!然后只要他有活找你干,记住:一定要全力以赴,做到最好!即使几天不睡觉都可以!让他佩服你!谈到利益方面,不要手软,但是不要太黑,不然对方无法以后敢和你合作!你让他说,双方保持探讨态度去处理整个问题,让双方都能满意!
不知道我说的对您有益么?

怎么和客户搞好关系

4. 怎样和客户搞好关系呢

1、有一颗服务的心态,作为职场人,要建立良好的客户关系,需要有服务意思,需要具备服务心态,让自己踏下心来好好的做事,好好的服务客户,才会获得客户的认可和支持。2、保持符合自己身份的职场形象,要建立良好的客户关系,就需要认真对待客户的要求,要获得客户的认可和支持,而好的职场形象会给客户增加好感。3、保持专业性,能够真正为客户解决问题,为客户处理问题,这样才能让自己的工作有意义。专业性也能让自己得到更多的锻炼和提升,帮助自己提高综合实力。【摘要】
怎样和客户搞好关系呢【提问】
把他当朋友..已诚相待.【回答】
1、有一颗服务的心态,作为职场人,要建立良好的客户关系,需要有服务意思,需要具备服务心态,让自己踏下心来好好的做事,好好的服务客户,才会获得客户的认可和支持。2、保持符合自己身份的职场形象,要建立良好的客户关系,就需要认真对待客户的要求,要获得客户的认可和支持,而好的职场形象会给客户增加好感。3、保持专业性,能够真正为客户解决问题,为客户处理问题,这样才能让自己的工作有意义。专业性也能让自己得到更多的锻炼和提升,帮助自己提高综合实力。【回答】

5. 怎样和客户搞好关系呢

你好!亲亲~😊很荣幸为你解答!和客户搞好关系可以这么做1、依赖依靠。  让客户形成一种依赖公司的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复,客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。  2、相辅相成。  销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。比如很多销售商不愿意做售后服务,这就要婉言告知客户不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等,让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,及客户所需。  3、刚柔并济。  在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。【摘要】
怎样和客户搞好关系呢【提问】
你好!亲亲~😊很荣幸为你解答!和客户搞好关系可以这么做1、依赖依靠。  让客户形成一种依赖公司的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复,客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。  2、相辅相成。  销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。比如很多销售商不愿意做售后服务,这就要婉言告知客户不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等,让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,及客户所需。  3、刚柔并济。  在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。【回答】
  搞好客户关系的小技巧一、记住客户的重要日期  大多数时候我们都会留心客户的生日,这个很重要,但同时,如果有可能尽量能够记住与客户有关的其他重要日子,比如:客户的结婚纪念日;客户家人的生日等。记住以后有什么好处呢?――在客户这些日子来临时发送问候短信,或者送一些小礼物。  搞好客户关系的小技巧二、记住客户的第一印象  什么是客户的第一印象呢?其实就是与客户第一次见面时的一些细节。比如:客户当时穿着红色的外套;客户的个子很高;我们是在一个咖啡厅见面的;那天天下着小雨等等。  把这些细节记下来,当我们第二次与客户见面时把这些细节说出来,客户会非常惊讶,也会非常感动的。这个方法是从一个培训上学到的,用过以后,效果不错。【回答】
这都是网上的内容【提问】
嗯嗯  !亲  具体的您是需要针对什么样的客户呢[开心]【回答】
我需要一些网上没有的内容,查重查不到的【提问】
我认为,客户作为工作上打交道的人,要搞好关系,核心还是要想尽办法成为朋友,就算无法成为真正的朋友,也要让对方有朋友的感觉。因为我们大部分人,还是会把同事和朋友明确区分开,同事就是同事,就是工作,朋友就是朋友,不谈工作。所以,大家对待客户,大部分也是当成同事那一类去对待。【回答】
亲,对于这个问题还有什么不懂么,如果不理解的话我来陪你咱俩一起解决[加油啊]【回答】

怎样和客户搞好关系呢

6. 怎样和客户搞好关系呢

亲亲您好[开心]!很高兴为您解答[鲜花]要和客户搞好关系,当我们与客户或潜在客户第一次会面的时候一定要服装整洁,外观形象要好,这样才能够给别人留下很好的印象【摘要】
怎样和客户搞好关系呢【提问】
亲亲您好[开心]!很高兴为您解答[鲜花]要和客户搞好关系,当我们与客户或潜在客户第一次会面的时候一定要服装整洁,外观形象要好,这样才能够给别人留下很好的印象【回答】
“酒品看人品”,适当的喝酒可以拉近你与客户之间的距离,但是不已喝多,过量伤身。【回答】
要用不同的方式拍马屁。也就是在人前你要称赞客户,让你的客户感觉到你的真诚,每个人都喜欢听好话,适当的拍马屁有可能事半功倍。【回答】

7. 怎样和客户搞好关系呢

1、有一颗服务的心态,作为职场人,要建立良好的客户关系,需要有服务意思,需要具备服务心态,让自己踏下心来好好的做事,好好的服务客户,才会获得客户的认可和支持。2、保持符合自己身份的职场形象,要建立良好的客户关系,就需要认真对待客户的要求,要获得客户的认可和支持,而好的职场形象会给客户增加好感。3、保持专业性,能够真正为客户解决问题,为客户处理问题,这样才能让自己的工作有意义。专业性也能让自己得到更多的锻炼和提升,帮助自己提高综合实力。【摘要】
怎样和客户搞好关系呢【提问】
1、有一颗服务的心态,作为职场人,要建立良好的客户关系,需要有服务意思,需要具备服务心态,让自己踏下心来好好的做事,好好的服务客户,才会获得客户的认可和支持。2、保持符合自己身份的职场形象,要建立良好的客户关系,就需要认真对待客户的要求,要获得客户的认可和支持,而好的职场形象会给客户增加好感。3、保持专业性,能够真正为客户解决问题,为客户处理问题,这样才能让自己的工作有意义。专业性也能让自己得到更多的锻炼和提升,帮助自己提高综合实力。【回答】

怎样和客户搞好关系呢

8. 如何和客户搞好关系

 如何和客户搞好关系
                    如何和客户搞好关系,每个人都希望在工作中结交更多的客户成为朋友,不仅是为了成交业务,也为了以后的方便。但是,不是所有的人都知道怎么去和客户成为朋友的,下面分享如何和客户搞好关系
  如何和客户搞好关系1   1、不要给自己找借口 
  维护客户的第一种方式便是不要轻易的给自己找借口,当你在工作中出现了一些失误,这个时候切记不要向客户解释,因为客户并不会关心你是由于什么样的原因而导致了这次失误,在他们的眼中,你的这份解释更像是推脱责任的借口,所以最好的选择是老实承认过失,并且想尽一切办法来对这次的损失进行弥补,这样反而会使你获得客户的信赖。
   2、建立良好的售后服务 
  良好的售后服务能够更加深入地去了解顾客,在售后中经常会有客户来咨询各种问题,那么这种时候我们要做的就是要热情耐心地去帮助每一位客户,并且去主动询问客户情况,细心处理好客户所反映的每一个问题,这样的帮助不仅能够巩固与老客户之间的关系,还能够获得新客户更多的好感度,极大地增加他们当回头客的机率。
   3、不要在顾客面前随意抹黑竞争公司 
  在每次与客户谈话的时候,总是会因为一些话题从而提起企业的竞争对手,在讲到竞争企业的话题时,请不要在客户面前随意的去抹黑竞争公司,这样做的话会很容易让顾客对竞争企业感兴趣,并且你怎么在客户面前说竞争企业,那么竞争企业就会怎么在客户面前说你,而当客户自觉提起竞争企业的时候,可以先夸赞竞争对手一番,然后再向客户表示为什么要选择自家产品,再通过转移话题来迅速结束这个对话。
    
   4、对于老客户要经常表示感谢 
  每一个老客户对于企业来说都是一座宝藏,老客户也是能够让企业可以持续发展的重要因素,一个老客户的成交难度往往要小于新客户,并且老客户还能够持续地为企业介绍新的客户,这些资源都是只有老客户才能够带来的,所以对于企业来说一定要通过各种方法来留住老客户,通过经常的感谢与优惠来维持好与老客户之间的关系。
   5、不要对你的客户想当然 
  这个方式也就是说在与客户相处的时候,不要因为一次的成交就对客户彻底放心从而不管不问,要经常与客户沟通,了解他们的心理和需求,通过各种促销和活动来拉近与客户的关系,让他们感受到诚意与好处,只有这样,客户才会一直保持对于企业的忠诚度,而不会轻易地被竞争对手抢走。
   6、不要固步自封 
  最后的一种方式就是要时时刻刻保持忧患意识,在如今这个高速发展的时代里,市场是时刻在变化着的,稍有大意就会与机会失之交臂,因此要时刻保持着警惕,不要有了一点小小的成功就开始盲目自大,要一直向前看,停滞不前只能让企业走进死胡同。
  如何和客户搞好关系2   调节心态 
  任何人都是可以被沟通的,不要害怕交流,麻烦别人,只有在相互交流中才能升级关系,调整好心态,我们才能更好的搞好关系。
   缘分 
  世界很大,也很小,可能你和客户来自于同一个地方,也可能朋友的朋友是相互认识的,也可能你们有相同的爱好。找到你和客户的缘分,你与客户关系也就有升级的可能。
   做好产品和服务 
  你与客户的联系起初是来源于产品,做好本职的工作,精益化产品,提高更优异的服务,让客户感觉到靠谱,值得交往。
   做好自己 
  人们总是喜欢和优秀的人交往,该努力的'提高自己的能力,严于律己,提高气质,做好自己。
   关心客户 
  维护好客情关系,需要我们站在客户的角度去思考问题,经常发送一些问候短信,或约到一起吃饭等,多一些来往。
    
   提供帮助 
  关系的升级,有些时候是价值的交换,看到有合适的时机,给客户提供帮助,少一点套路,多一些真诚相待。
   主动破冰 
  从最初的关系上来说,你和客户还是属于一种供求关系。所以,你得首先放下姿态去和客户接触。即使客户刚开始的态度很冷淡,你也得厚着脸皮去见面。次数多了之后,客户也会被你的诚心所打动,你的目的就成功了。
  期间,可以做一些看似微小却能迅速提升好感的事情。比如:一杯午休后的星巴克咖啡,一次免费保养车的优惠券,一次快递的跑腿等等。这个阶段也是体现你修养谈吐的最好机会,要将最好的一面展现给客户。不要让客户觉得你是满嘴脏话没有文化的流氓。
  如何和客户搞好关系3  有积极乐观的态度,保证自己是一个向上的人。和客户建立良好的关系,和个人的工作态度及生活方式也是有直接或者间接的关系的,一个积极乐观、努力向上的人更容易吸引客户,获得认可。
  保持专业度,不管自己是从事什么样的行业,处于什么样的岗位,有什么职责,作为职场人,要和客户建立良好的关系,都需要有专业的知识和内容,具备专业的资质。
  保证自己有职业礼仪和修养,这样也能帮助自己和客户建立良好的关系,最起码不会让客户讨厌自己,职场中为人怎么样还是很重要的
  能够为客户提供有价值的产品或者服务,对于每一个职场人而言,都应该可以通过自己的双手和大脑来服务企业、服务客户,帮助客户解决问题,创造价值,才会合作长远。
    
  知道自己的缺点是什么,能够在接触客户的过程中做到扬长避短,让自己的优势发挥到最大化,这样会帮助自己树立很好的职场形象,也能够让客户满意。
  做到了解客户,提前做好准备工作,这样会帮助自己更好的站在客户的角度去思考问题,能够更好的服务客户。能够真正帮助客户解决问题才会和客户建立好的关系。
  平时做好维护客户的工作,节假日的问候、工作上的沟通等等,需要我们和客户保持沟通,遇到问题要及时处理,总之要有很好的工作习惯,给客户好的印象,才能获得认可,建立关系。
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