保险公司呼叫中心坐席代表是做什么的

1. 保险公司呼叫中心坐席代表是做什么的

呼叫中心座席也称坐席、台席或座席代表，一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的，属于客户服务范畴。
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