天猫虚假发货的赔偿标准

1. 天猫虚假发货的赔偿标准

天猫很多小伙伴们都会去购物,那么大家在天猫购物的时候,可能会遇到一些商家不按照规则侵犯了自己的权益,例如天猫虚假发货,天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?一、天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?      1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。      2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。      3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。      4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。二、卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答:包括但不限于以下情形:      1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;      2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);      3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。      天猫虚假发货投诉赔偿比例就给大家介绍到这里了,大家在天猫可以去了解一下,因为大家在天猫购物,偶尔也会遇到这种虚假发货的商家,这会让大家收货的期限延长。

2. 天猫虚假发货怎么赔偿

天猫很多小伙伴们都会去购物,那么大家在天猫购物的时候,可能会遇到一些商家不按照规则侵犯了自己的权益,例如天猫虚假发货,天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?一、天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?      1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。      2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。      3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。      4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。二、卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答:包括但不限于以下情形:      1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;      2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);      3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。      天猫虚假发货投诉赔偿比例就给大家介绍到这里了,大家在天猫可以去了解一下,因为大家在天猫购物,偶尔也会遇到这种虚假发货的商家,这会让大家收货的期限延长。

3. 怎么投诉天猫卖家虚假发货会重罚

1.卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出或者物流的跟踪记录显示的信息与买家的收货信息不一致的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。淘宝会根据不同的情况有对应的处理方法：
2.情况一：购买的是自动充值的商品
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。
 
情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）
虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。
 
情况三：购买的是实物商品
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

4. 天猫投诉虚假承诺赔付金额比例是多少

天猫很多小伙伴们都会去购物,那么大家在天猫购物的时候,可能会遇到一些商家不按照规则侵犯了自己的权益,例如天猫虚假发货,天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?一、天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?      1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。      2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。      3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。      4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。二、卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答:包括但不限于以下情形:      1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;      2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);      3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。      天猫虚假发货投诉赔偿比例就给大家介绍到这里了,大家在天猫可以去了解一下,因为大家在天猫购物,偶尔也会遇到这种虚假发货的商家,这会让大家收货的期限延长。

5. 天猫不发货投诉赔偿比例

天猫很多小伙伴们都会去购物,那么大家在天猫购物的时候,可能会遇到一些商家不按照规则侵犯了自己的权益,例如天猫虚假发货,天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?一、天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?      1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。      2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。      3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。      4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。二、卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答:包括但不限于以下情形:      1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;      2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);      3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。      天猫虚假发货投诉赔偿比例就给大家介绍到这里了,大家在天猫可以去了解一下,因为大家在天猫购物,偶尔也会遇到这种虚假发货的商家,这会让大家收货的期限延长。

6. 天猫虚假发货怎么投诉？

看有没有物流记录就可以判断卖家是不是虚假发货。
虚假发货的意思就是卖家点了发货，要是看不到物流更新的话，有一种可能是卖家填单号的时候填错了，要是问过之后卖家说没有填错，那基本就是虚拟发货，要是物流有更新，在某一个地方不动了，也没更新了，那就不是虚拟发货。

天猫虚假发货处罚：
1、缺货或者延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记录的时间为准。
2、缺货或者延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
3、未按约定时间发货维权在以下三个交易状态均可发起：交易状态为“买家已付款”，交易状态为“卖家已发货”，交易状态为买家确认收货后0-15天内。

7. 天猫如何投诉虚假发货?

天猫卖家虚假发货怎么投诉  
 投诉是不成立的
 
 因为卖家写入快递单号系统就会显示卖家已经发货了
 
 不论物流信息是否显示要是不显示卖家可以说是快递公司的问题或是网站或是丢件
 
 您可以申请退款 只能这样的额
 
  
 
 望采纳
  天猫商家虚假发货怎么投诉  
 如卖家点击了发货，但实际在72小时内未操作发货，您可对该交易发起“未按约定时间发货”的申请。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
  天猫卖家虚假发货，只填单号，一个星期都没发货，怎么投诉  
 你可以打开你的 已买到宝贝 页面，找到这项交易，然后点击交易旁的退款申请入口，发起退款申请获得解决。退款理由为未收到货，要求退款。如卖家未作响应，48小时超时后退款申请会自动成立，同时向你退款完成。。。。如卖家拒绝退款，你可以申请天猫介入，小二介入后会按双方凭证及规则要求卖家退款完成。
 
 退款申请完成后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背发货时间承诺投诉，如卖家商品不是代购、预售商品，这一投诉会被支持。
  天猫卖家虚假发货 该怎么办？  
 无论天棱还是淘宝，正在进行中的交易无法进行有效投诉。但可以在收货后通过退款申请获得客服介入，退款理由延迟发货就可以了。或者是收货确认后发起投诉也可以。
 
 你最好和卖家先行沟通一下，快递公司录入物流信息你才能查到信息，如果快递公司收货后不及时登录物流信息，显然是无法查到。
  天猫虚假发货怎么申请赔付？  
 有两种，一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符
  淘宝卖家虚假发货有处罚吗  
 虚假发货，如果是天猫店铺 那么会被扣分，并且您投诉延迟发货的话，会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话，您先投诉，淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货，把自己的钱拿到之后再投诉，严重的会扣分关店的。
  天猫卖家发货连续7天没有物流信息，算不算虚假发货，可以投诉未按约定时间发货吗？ 30分 
 是否投诉成立要看卖家的举证能否证明他的延迟发货属于不可抗因素影响。
 
 如果卖家没有任何属于免责条款范畴内的举证，那违背发货时间承诺的投诉是成立的。投诉成立，天猫当然会抓住卖家赔付。
  关于天猫虚假发货的问题  
 楼上的全不懂，你申请退款就行了，你申请理由就选未按约定时间发货，他同意的话天猫就自动赔付30%的积分到你的账上，要是卖家不同意，要你换其他的理由退款的话别换，只有这个赔钱！！不同意的话申请客服介入，要求赔30%
  投诉卖家虚假发货，投诉成立卖家会受到哪些处罚  
 处罚细则：
 
 1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
 
 2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
 
 3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。
 
 4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
 
 5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做"永久公示监管"处理。
 
 6、交易金额在20元以阀，卖家联系不上，投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
 
 7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做"永久公示监管"处理。
 
 8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做"永久公示警告"处理。
  天猫店铺被投诉虚假发货怎么处理  
 这个要看是谁做的了，如果是店家，你找天猫投诉，那店家就惨了，有交保证金的，都是上十万呀！如果是和天猫合作，协作推广，那就没法了，你找不到证据的。

8. 淘宝投诉虚假发货怎么赔偿？

淘宝投诉虚假发货成功的话，卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金，但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间，如果是特殊商品，那么则另外计算。如果是淘宝举报假货成功，会赔付商品实际成交金额的30%作为赔偿款。淘宝举报假货的途径

1、在交易未成功的情况下，可以在淘宝界面申请退货退款，同时联系淘宝卖家进行协商，如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因，而导致无法协商一致，不能退款，买家可以在卖家拒绝退款协议之后，在淘宝上申请淘宝客服介入，同时将有效凭证上传，淘宝客服核实之后就会给消费者回复。

2、在交易成功的情况下，可以在交易之后的15天内，在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单，同时点击申请售后，将自己所购买商品为假货的证据上传，之后等待客服介入，在客服核实成功之后会赔付。

但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候，选择天猫官方的店铺，这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜，因为在商品一样的情况下，价格过低，有可能是假货。