网银一登录就退出、提示超时、怎么回事

1. 网银一登录就退出、提示超时、怎么回事

您好@
若您在使用IE浏览器时遇此问题，是由于您长时间停留在该页没有刷新而直接登录所导致，或因输入不正确的验证码所导致。请您先点击“刷新”键，然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验证码，以便正常登录并使用网上银行。若反复出现[32002]或超时提示，请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”
【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击
“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（2）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。
（3）重启电脑。
若您在局域网环境下遇到[32002]或操作超时提示，除以上操作外，请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议您换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。
From：工行业务顾问

2. 网银登陆的时候总是超时，是什么原因？

此问题是由于您当地网络环境问题，请您尝试以下操作：
（1）打开ie浏览器，将工具-〉internet选项-〉高级-〉点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开ie浏览器，将工具-〉internet选项-〉常规-〉internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查
”。并在internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（3）打开ie浏览器，将工具-〉internet选项-〉常规-〉internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1m。
如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用个人网上银行，请调整局域网的session设置以及同步设置。